Garantinis aptarnavimas

Tausa.lt parduodamoms visoms prekėms yra suteikiama gamintojo garantija, kurios terminai ir sąlygos yra nurodomi tų prekių aprašymuose arba kaip numato Europos Sąjungos teisės aktai.

Prekes, sveriančias iki 10 kg, remontui reikia pristatyti į autorizuotus servizo centrus Pirkėjo sąskaita. Prekės, kurios sveria daugiau kaip 10 kg ar yra įmontuotos, į nurodytą vietą atvyksta gamintojo įgaliotas serviso meistras. Serviso adresai nurodyti žemiau pagal prekės pobūdį ir gamintoją.

Garantinis aptarnavimas atliekamas įgaliotam serviso centrui pateikiant pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą), šis dokumentas kartu yra ir garantinis talonas. Nemokamas garantinis aptarnavimas galioja tik tiems elektros prietaisams, kurie eksploatuojami vartotojo namų ūkyje, tenkinant vartotojo ir jo šeimos narių poreikius ir laikantis naudojimo instrukcijos nurodymų. Nemokamas garantinis aptarnavimas negalioja, jei buitinis elektros prietaisas buvo naudojamas profesionaliais tikslais - pvz. kavinėse, maitinimo įstaigose, skalbyklose ir t.t.

Garantinį aptarnavimą, kilusį dėl gamintojo kaltės, siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką, tačiau tai netrunka ilgiau nei:
- 14-21 dieną nuo prekės perdavimo į garantinį servisą;
- 45 dienas, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio.

Pageidautina, kad prekė garantiniam aptarnavimui būtų pristatyta originalioje pakuotėje ir pilnos komplektacijos, t.y. kad būtų galima įjungti.

Gedimo ar kokybės nustatymo atveju kreipkitės šiais adresais:

SERVISAS	ĮRENGINIAI, KURIUOS REMONTUOJA	KONTAKTAI	MIESTAI, KURIUOSE ATLIEKA PRIĖMIMĄ IR REMONTĄ IŠ KLIENTŲ
UAB „AG Service“	AEG, Beko, Blomberg Bomann, Bosch, Clatronic, Daewoo, Electrolux, Gorenje, Hotpoint-Ariston, Indesit, Jetair, Kenwood, Krups, LG, Miele, Moulinex, Nikon, Rowenta, Samsung, Siemens, Sharp, Stollar Tefal, Thomson, Vido, Zanussi, Weismann, Hisense	8 700 55655 www.agservice.lt	Gabijos g. 38, 06157 Vilnius Taikos pr. 113B, 50456 Kaunas Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu
UAB „Baltic Continent“	Liebherr	8 700 55595 www.bcsc.lt	Kaune - Taikos pr. 113B, 50456 Kaunas Vilniuje - Gabijos g. 38, 06157 Vilnius Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu
UAB “Servisa ICT”	Acme, Caso, Cata	+370 5 210 11 60 http://www.servisaict.lt	Vilnius, Geležinio Vilko g. 6 Kaunas, Savanorių pr. 192 Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu
UAB “Limtakas”	Schlosser, Starkke	+370 (5) 232 20 42 http://schlosser.lt/	Vilnius, Savanorių pr. 197
UAB "Emtoservis"	Hotpoint-Ariston, Indesit, JVC, LG, Panasonic, Philips, Saeco, Samsung, Sharp, Siemens, Sony, Thomson, Zelmer	8 700 44 724 http://www.emtoservis.lt/	Vilnius, Savanorių pr. 1, LT-03116
Samsung Electronics Baltics SIA	SAMSUNG	Skambučių centras: 8 800 77777	Remontui registruojama tik telefonu
UAB „Interpreka“	ELICA, Blanco, Chocco	tel. +37067880406	Žemynos g. 39, Kaunas
UAB “Servicenet”	Acer, BenQ, eMachines, Epson, Fujitsu, Grundig, Hitachi, Hyundai, HP, Compaq, IBM, Lenovo, Yamaha, Lexmark, LG, NEC, Packard Bell, Philips, Pioneer, Samsung, Thomson, Toshiba, ViewSonic, Xerox	8 37 400160 8 5 2331686 8 46 380039 https://www.servicenet.lt	Kaune - Taikos pr. 113B, 50456 Kaunas Vilniuje - Gabijos g. 38, 06157 Vilnius

suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką;
Garantinis aptarnavimas neapima tokių darbų kaip prietaiso reguliavimas, valymas ir kt., kurie aprašyti prietaiso naudojimosi instrukcijose, taip pat prietaiso instaliavimo, prietaiso išmontavimo remontui ir sumontavimo.

Garantinis aptarnavimas netaikomas buitinių elektros prietaisų defektams, atsiradusiems:

transportavimo metu;
neatsargaus ar neteisingo naudojimo metu;
dėl elektros srovės tiekimo tinklų sutrikimų;
dėl pašalinių objektų sukeltų trumpų sujungimų;
dėl netinkamos kokybės vandens naudojimo;
dėl tam neskirtų cheminių medžiagų naudojimo;
dalims, kurios normaliai susidėvi naudojantis prietaisu ir jų darbo trukmė priklauso nuo prietaiso eksploatavimo intensyvumo - dulkių maišeliams, filtrams, šepečiams, antgaliams, lemputėms, maitinimo, kaitinimo elementams, dalims iš stiklo, keramikos, tekstilės ir popieriaus;
plastmasinėms dalims, kurių padėtis keičiama rankomis;
Garantija neapima trapių dalių, pvz., stiklo ar plastiko, ir elektros lempučių.
apsaugos įrangai, sugedusiai dėl neteisingo pastatymo ir įrengimo, ne taip kaip nurodyta montavimo schemoje, jei prietaisą remontavo tam neįgaliotas asmuo.

Garantinis aptarnavimas neapima tokių darbų kaip prietaiso reguliavimas, valymas ir kt., kurie aprašyti prietaiso naudojimosi instrukcijose, taip pat prietaiso instaliavimo, prietaiso išmontavimo remontui ir sumontavimo.